ГБУ ССЗН «Ровеньский центр социальной помощи семье и детям «Семья»

17 мая ежегодно отмечается Международный день детского телефона доверия. Эта дата призвана привлечь внимание к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и о важности психологической поддержки и помощи им.

В России с 2010 года действует единый общероссийский номер детского телефона доверия — 8 800 2000 122. По этому номеру дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь.

Цель службы телефона доверия: помочь обратившимся найти внутренние ресурсы и силы для преодоления трудностей.

Основные принципы работы службы:

Бесплатность — звонок любой продолжительности с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.

Анонимность — общение с консультантом полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты также работают под псевдонимами.

Доступность — служба действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны, с любого телефона и круглосуточно.

Конфиденциальность — содержание разговора остаётся тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью или о тематике его обращения не раскрывается.

Профессионализм — на телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты — психологи-консультанты, прошедшие специальную подготовку.

С какими вопросами можно обратиться на детский телефон доверия? Психологи готовы обсудить с ребёнком любую тему, которая его беспокоит: конфликты со сверстниками, стресс перед экзаменами, отсутствие мотивации, проблемы с учителями, личные переживания, семейные вопросы и др... Также за консультацией по вопросам воспитания могут обратиться родители, родственники, специалисты и педагоги.

Важно: служба функционирует на территории всех субъектов Российской Федерации. Каждый звонок тщательно рассматривается, ни один не остаётся без внимания.