Разделы сайта
Видео
  

Часто задаваемые вопросы

ОТВЕТЫ

 на наиболее часто встречающиеся вопросы по реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 г.

№ 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"

ВОПРОС: Кто имеет право на социальное обслуживание?

ОТВЕТ: Граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании с учетом принципа адресности.

 ВОПРОС: В каких случаях гражданин может быть признан нуждающимся в социальном обслуживании?

ОТВЕТ: 1. Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшаются или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1). полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2). наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3). наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4). отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5). наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6). отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7). отсутствие работы и средств к существованию;

8). наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

2. Уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченная организация принимают решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электроннй форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

(в ред. Федерального закона от 14.11.2017 №324-ФЗ)

3. Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.

 ВОПРОС: На чем основывается социальное обслуживание?

ОТВЕТ: Принципы социального обслуживания:

1. Социальное обслуживание основывается на соблюдении прав человека и уважения достоинства личности, носит гуманный характер и не допускает унижения чести и достоинства человека.

2. Социальное обслуживание осуществляется также на следующих принципах:

1). равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям;

2). адресность предоставления социальных услуг;

3). приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;

4). сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде;

5). добровольность;

6). конфиденциальность.

 ВОПРОС: Какие существуют виды социальных услуг?

ОТВЕТ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1. социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2. социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3. социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4. социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личностиполучателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5. социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6. социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7. услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

8. срочные социальные услуги.

 ВОПРОС: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?

ОТВЕТ: В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом является орган социальной защиты населения) или непосредственно к поставщикам социальных услуг.

 ВОПРОС: На что имеют право получатели социальных услуг?

ОТВЕТ: Получатели социальных услуг имеют право на:

1). уважительное и гуманное отношение;

2). получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3). выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

4). отказ от предоставления социальных услуг;

5). защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6). участие в составлении индивидуальных программ;

7). обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

8). свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а так же родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

9). социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 настоящего Федерального закона.

 ВОПРОС: Что включают в себя срочные социальные услуги?

ОТВЕТ: 1. Срочные социальные услуги включают в себя:

1). обеспечение бесплатным горячим питанием и наборами продуктов;

2). обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

3). содействие в получении временного жилого помещения;

4). содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5). содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

6). иные срочные социальные услуги.

2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленнные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а так же получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках , дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.